Protéger les personnes vulnérables face à la maltraitance
Globale Assistance ASBL accompagne et protège les personnes fragilisées lorsqu'elles sont confrontées à des situations d'abus, de négligence ou de maltraitance, à domicile comme en établissement. Chaque situation est unique. Notre approche est humaine, confidentielle et adaptée.
Notre engagement
Protéger les plus vulnérables, c'est notre engagement. Globale Assistance ASBL est née pour accompagner les personnes fragilisées, soutenir leurs proches et aider les témoins ou professionnels à ne pas rester seuls face à des situations inacceptables.
Nous croyons qu'une personne vulnérable ne doit jamais être abandonnée face à la peur, au silence ou à la banalisation des abus. Notre rôle est d'écouter, de clarifier la situation, d'orienter et d'accompagner vers les bonnes actions.
Signaler une situation préoccupantePourquoi un soutien dédié est nécessaire
Les maisons de repos, institutions pour personnes handicapées, hôpitaux ou services spécialisés devraient être des lieux de bientraitance, de respect, d'écoute et de dignité. Mais sur le terrain, la réalité peut parfois être tout autre :
- sous-effectifs chroniques,
- manque de moyens,
- pression hiérarchique,
- organisation centrée sur le rendement plus que sur la personne.
Ces conditions peuvent entraîner des négligences répétées, des abus, voire de véritables situations de maltraitance. La souffrance ne touche pas que les résidents : le personnel soignant peut aussi s'épuiser, perdre le sens de son métier ou se taire par peur de représailles.
C'est face à ces constats que Globale Assistance ASBL a été créée : pour défendre les droits des personnes vulnérables et soutenir les familles ainsi que les soignants de bonne volonté.
Comprendre ce qu'est la maltraitanceQui peut faire appel à nous ?
- personnes âgées ou adultes dépendants qui se sentent maltraités ou négligés ;
- familles et proches qui s'inquiètent pour un parent en établissement ou à domicile ;
- membres du personnel, soignants, aides ou personnel logistique témoins de situations inacceptables.
Vous pouvez nous contacter en toute confiance. Si vous le souhaitez, il est possible de nous signaler des faits de manière anonyme lors d'un premier échange. Notre priorité est de vous écouter, de vous orienter et de vous aider à protéger la personne vulnérable, tout en veillant à votre propre sécurité.
Je souhaite être accompagné(e) dans une situation de maltraitanceNos moyens d'action
Nous adaptons notre intervention à chaque situation, en fonction des faits rapportés, de la vulnérabilité de la personne et de l'urgence.
Analyse de la situation et conseils personnalisés
Nous écoutons les faits, identifions les risques et expliquons les options possibles : démarches internes, recours à des organismes officiels, actions externes.
Intervention pour protéger la personne
En accord avec la personne ou sa famille, nous pouvons aider à documenter la situation, préparer les éléments utiles et accompagner vers les bons interlocuteurs.
Assistance pour changer de lieu d'hébergement
Quand l'environnement devient toxique ou dangereux, nous pouvons rechercher un établissement plus adapté et préparer la transition.
Organisation d'un accompagnement à domicile
Dans certains cas, un retour ou maintien à domicile encadré peut être plus respectueux. Nous orientons vers des solutions de soins et d'aide à domicile pertinentes.
Soutien dans les démarches juridiques pour les cas graves
Nous ne remplaçons pas les avocats ou services officiels, mais nous orientons vers des organismes spécialisés et restons un appui.
Vous êtes témoin ou victime de maltraitance à Bruxelles ou en périphérie ?
Ne restez pas seul face à la situation. Vous avez un doute sérieux ? Vous avez été témoin de faits choquants ? Vous ne savez pas si ce qui se passe est normal ?
Parlez-en. Nous prendrons le temps de vous écouter et de voir avec vous quel premier pas concret est possible pour protéger la personne vulnérable.
Téléphone / Phone: +32 487 73 99 62
E-mail: info@globaleassistance.be